Politika privatnosti (GDPR)

Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Sjajivo Auto Detailing d.o.o., Ulica Ivana Meštrovića 24, 10000 Zagreb, OIB: 12345678901, e-pošta: [email protected], telefon: +385 1 234 5678.

Koje podatke obrađujemo i zašto

Kontakt podaci (ime, telefon, e-pošta) i podaci o vozilu — radi odgovora na upit, rezervacije termina i izvršenja usluge. Pravna osnova: izvršenje ugovora te legitimni interes za komunikaciju s klijentom.

Podaci o naručitelju i adresi dostave — radi izvršenja kupoprodaje i izdavanja računa. Zakonska osnova: računovodstveni i porezni propisi (rok čuvanja 11 godina).

Podaci o korištenju stranice (kolačići, IP adresa, uređaj) — radi analitike i marketinga, isključivo uz vašu privolu.

Primatelji podataka

Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade koji su nam nužni za poslovanje: knjigovodstveni servis, kurirska služba (GLS, Overseas), pružatelj usluge hostinga i e-pošte, pružatelji platnih usluga te Google Ireland Ltd. za analitiku i oglašavanje uz privolu.

Podaci se ne prodaju trećim stranama. Prijenos izvan EEA moguć je samo uz odgovarajuće zaštitne mjere (standardne ugovorne klauzule).

Vaša prava

Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost te pravo na prigovor i povlačenje privole u svakom trenutku. Zahtjev pošaljite na [email protected] — odgovaramo u roku od 30 dana.

Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

Sigurnost i rokovi čuvanja

Podatke čuvamo na zaštićenim serverima u EU, uz ograničen pristup i HTTPS enkripciju. Upiti se čuvaju 24 mjeseca, dokumentacija o uslugama i garancijama do isteka garancije, računi 11 godina.